Đồ Câu DULI cung cấp dịch vụ bảo hành cho tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Đồ Câu DULI được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam. Nếu quý khách hàng có yêu cầu bảo hành, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và nhận hướng dẫn.
Quy trình bảo hành tại Rice Fishing và Đồ câu DULI sẽ hoàn toàn được thực hiện thông qua hình thức điện tử. Điều này sẽ giúp khách hàng được dễ dàng, chủ động và đảm bảo tối đa quyền lợi cho khách hàng. Quy trình bảo hành cụ thể như sau:
Bước 1: Sử dụng điện thoại (truy cập vào phần camera trên điện thoại hoặc những ứng dụng khác có thể quét mã QR như Zalo,...) để quét mã QR trên thẻ bảo hành. Nếu không thể quét được mã QR, mời quý khách truy cập vào đây https://baohanh.docauduli.com/kichhoat.
Bước 2: Điền các thông tin được yêu cầu bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại và Mã số serial được in phía trên phiếu bảo hành.
Khi cần bị gãy, để bảo hành các anh chỉ cần lấy điện thoại thực hiện vài thao tác là có thể nhận lóng cần về tay. Các bước tạo phiếu bảo hành cụ thể như sau:
Tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Rice Fishing được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam sẽ được bảo hành theo quy định sau:
1. Sản phẩm được sản xuất bởi Rice Fishing và được phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam
2. Khách hàng được đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày đầu kể từ ngày mua, nếu xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hư hỏng do tác động của đơn vị vận chuyển hoặc lỗi của nhà sản xuất và có sự xác nhận của bộ phận CSKH Đồ Câu DULI
3. Sản phẩm còn thời gian bảo hành là 2 năm
1. Những trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành
a) Sản phẩm hết hạn bảo hành
b) Sản phẩm có dấu hiệu gian lận bảo hành
2. Những trường hợp mất quyền bảo hành
Sản phẩm không được kích hoạt bảo hành điện tử hoặc không cung cấp được bằng chứng mua hàng
Bước 1: Khách hàng kích hoạt bảo hành ngay khi nhận cần câu về tay giúp tránh bị mờ mã mã hành, ảnh hưởng đến quá trình bảo hành về sau
Bước 2: Khi sản phẩm bị gãy, lỗi, hư hỏng khách hàng truy cập website Đồ câu DULI và vào phần BẢO HÀNH để được gửi lóng bảo hành. Nếu không biết cách tạo phiếu bảo hành, bạn có thể liên hệ trực tiếp với chuyên viên chăm sóc khách hàng tại nền tảng mua hàng hoặc liên hệ ngay tới Hotline: 0989 972 855
Bước 3: Sau khi kiểm tra, Đồ Câu DULI sẽ thông báo lại khách hàng về tình trạng và chi phí vận chuyển
Khách hàng sau khi tạo phiếu bảo hành thì sẽ nhận được lóng bảo hành tại nhà, đơn vị vận chuyển sẽ giao đến tận nơi.
Khi quý khách hàng cần hỗ trợ về thông tin bảo hành hoặc các thông tin khác liên quan đến dịch vụ có thể liên hệ qua số hotline của Đồ Câu DULI là 0989 972 855. Cước cuộc gọi tính theo chi phí của nhà mạng hiện hành.
Hòm thư: hotro@docauduli.com
Fanpage: Đồ Câu DULI
Hotline: 0989 972 855
Hỗ trợ tại Cửa Hàng Ủy Quyền chính hãng
Địa chỉ: 20 TT35 Khu Đô Thị Văn Phú, Phú La, Hà Đông, Hà Nội
Với tiêu chí phục vụ tận tình, chu đáo, Rice Fishing cùng Đồ câu DULI luôn nỗ lực hết sức để có thể mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Mọi vấn đề còn thắc mắc về chất lượng sản phẩm cũng như bảo hành, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ.
